Ihre Aufgaben Abwicklung der Buchungskontrollen sowie Buchungen von Bewegungen zwischen den verschiedenen NutzernDurchführung und Abwicklung aller eingehenden Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem TeamErstellung von AusgangsrechnungenEigenständige Erstellung von Auswertungen/Reports Schnittstelle zum Außendienst und der LogistikWeitere allgemeine administrative Aufgaben Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung in der SachbearbeitungGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird Ihnen geboten Start up Spirit und Sicherheit im größeren Unternehmen Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) Home-Office-Möglichkeit und eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben Mitarbeiter-Vergünstigungen und kostenlose Getränke Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement Flache Hierarchien und ein hoher Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Kinderbetreuungsmöglichkeiten sowie professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen (PME-Familienservice) PS Direkt GmbH & Co.
Ihre Aufgaben Annahme eingehender Telefonate von BestandskundenEigenständige Bearbeitung der Kundenanfragen unter Berücksichtigung von Cross- und Upselling Erteilung von Auskünften zu Verträgen oder anderen Anliegen Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten Vereinbarung von Terminen für den Selbstständigen Außendienst Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/inErfahrung in der Kundenberatung und -betreuungDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Ihre Vorteile Flexibilität und Erholung - 29 UrlaubstageProfessionelle Einarbeitung mit CoachingHome Office Möglichkeit (bis zu 4 Tagen in der Woche)flache Hierarchien und Duz-KulturMöglichkeit des Bike-Leasings, Jobticket, E-Tankstellen und Car-Sharing-ParkplätzeGute ÖPNV-Anbindung PS Direkt GmbH & Co.
Deine Aufgaben Du überzeugst im Cross-Selling und berätst die Kunden zu Produkten und DienstleistungenDu erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese aktiv nachDu pflegst die Stammdaten mit SorgfaltDu unterstützt bei spannenden Vertriebsaktionen wie Messen, Mailings und Maßnahmen zur KundenzufriedenheitDu bist die Schnittstelle zum Außendienst und sorgst für reibungslose AbläufeDu unterstützt die Vertriebsleitung in administrativen und organisatorischen AufgabenDu übernimmst zuverlässig die täglichen administrativen Aufgaben Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und hast bereits Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung gesammeltDu bist motiviert, kommunikativ und zielstrebig Du arbeitest strukturiert und organisiert Du überzeugst durch deine ausgeprägte Service- und KundenorientierungDu sprichst Französisch oder Englisch als FremdspracheDu bist sicher im Umgang mit MS Office, besonders mit ExcelDu arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit vor Ort Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Verantwortung für Umsatz und Gebiet im kardiologischen Bereich mit Fokus auf Kliniken und Fachärzt:innenUmsetzung gezielter Maßnahmen zur Erreichung von Umsatz- und MarktanteilszielenRegelmäßige Besuche bei kardiologischen und internistischen Praxen, Klinken sowie RehaklinikenAufbau, Pflege und Ausbau langfristiger KundenbeziehungenIdentifikation und Betreuung relevanter Meinungsbildner:innen, Key Accounts und regionaler NetzwerkeInitiierung und Begleitung nachhaltiger KooperationenFachliche Beratung zu kardiologischen Produkten und Unterstützung bei TherapieentscheidungenPlanung und Durchführung von Fachveranstaltungen, Klinik-Workshops und FortbildungenAnalyse von Markt- und Versorgungsdaten zur Identifikation von Trends und ChancenEnge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Medical, Vertrieb und Key Account Management zur Umsetzung einer abgestimmten regionalen Strategie Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Pharmazie, Medizin oder Gesundheitswesen – alternativ Sachkenntnis gemäß § 75 AMGFundierte Erfahrung im pharmazeutischen Außendienst, idealerweise im kardiologischen UmfeldErfahrung in der Betreuung von Fachärzt:innen und Kliniken sowie im Umgang mit Meinungsbildner:innenKommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten im medizinischen UmfeldStrukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes ArbeitsklimaDienstwagenregelungEin hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 858720/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihre Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und nimmst eingehende Telefonate mit einem Lächeln in der Stimme entgegenDu bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und nutzt dabei deine Chance, durch Cross- und Upselling den Kunden einen echten Mehrwert zu bietenDu gibst kompetente Auskünfte zu Verträgen und stehst den Kunden bei allen Anliegen beratend zur SeiteDu erstellst und entwickelst maßgeschneiderte Angebote, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sindDu koordinierst Termine für unseren Außendienst, um sicherzustellen, dass die Kunden bestens betreut werden Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, zum Beispiel als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/inDu bringst Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung mit und kannst dabei auf ein fundiertes Fachwissen zurückgreifenDu navigierst sicher und effizient durch die gängigen MS-Office-Anwendungen und nutzt sie, um deine Arbeit optimal zu gestaltenDu arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und liebst es, Verantwortung zu übernehmenDu begegnest anderen stets mit einem freundlichen und kommunikativen Auftreten, das Vertrauen schafft und eine positive Atmosphäre fördert Ihre Vorteile Flexibilität und Erholung - 29 UrlaubstageProfessionelle Einarbeitung mit CoachingHome Office Möglichkeitflache Hierarchien und Duz-KulturMöglichkeit des Bike-Leasings, Jobticket, E-Tankstellen und Car-Sharing-ParkplätzeGute ÖPNV-Anbindung Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Verantwortung für Umsatz und Gebiet im kardiologischen Bereich mit Fokus auf Kliniken und Fachärzt:innen Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Erreichung von Umsatz- und Marktanteilszielen Regelmäßige Besuche bei kardiologischen und internistischen Praxen, Klinken sowie Rehakliniken Aufbau, Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen Identifikation und Betreuung relevanter Meinungsbildner:innen, Key Accounts und regionaler Netzwerke Initiierung und Begleitung nachhaltiger Kooperationen Fachliche Beratung zu kardiologischen Produkten und Unterstützung bei Therapieentscheidungen Planung und Durchführung von Fachveranstaltungen, Klinik-Workshops und Fortbildungen Analyse von Markt- und Versorgungsdaten zur Identifikation von Trends und Chancen Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Medical, Vertrieb und Key Account Management zur Umsetzung einer abgestimmten regionalen Strategie Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Pharmazie, Medizin oder Gesundheitswesen – alternativ Sachkenntnis gemäß § 75 AMG Fundierte Erfahrung im pharmazeutischen Außendienst, idealerweise im kardiologischen Umfeld Erfahrung in der Betreuung von Fachärzt:innen und Kliniken sowie im Umgang mit Meinungsbildner:innen Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und souveränes Auftreten im medizinischen Umfeld Strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Dienstwagenregelung Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 858720/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Planungsbüros, Projektentwickler, Bauträger, Generalunternehmen, Installationsbetriebe)Identifikation, Gewinnung und Nachverfolgung von Projekten über alle LeistungsphasenPlatzierung technischer Lösungen in AusschreibungenAktive Betreuung, Entwicklung und Ausbau definierter Key AccountsDurchführung von Schulungsformaten, Produktvorstellungen und InformationsveranstaltungenRepräsentation des Bereichs auf FachmessenEnge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Teams im Innen- und AußendienstBeobachtung von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen im Bereich Vorfertigung / Registerlösungen Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Hintergrund in der Sanitär- oder GebäudetechnikIdealerweise Berufserfahrung im Bereich Sanitärtechnik oder verwandten technischen SystemenFundierte Kenntnisse in der Gebäudetechnik sowie im projektbasierten GeschäftAusgeprägtes technisches VerständnisFundierte Erfahrung im Vertrieb technischer Produkte oder LösungenHohe kommunikative Kompetenz und überzeugendes VerhandlungsgeschickSicherer Umgang mit deutscher und englischer Sprache Attraktives Vergütungssystem basierend auf individuellen Zielvereinbarungen sowie zusätzliche Leistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge oder BikeleasingDienstwagen, auch zur privaten NutzungFlexible Arbeitszeiten zur bestmöglichen Vereinbarkeit von Beruf, Familie und FreizeitGezielte persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch strukturierte PersonalentwicklungsprogrammeKollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und regelmäßigen MitarbeitereventsIndividuell gestaltetes Onboarding zur optimalen Integration in das TeamBundesweit remote möglich; regelmäßiger Außendienst bei Kunden Gehaltsinformationen Attraktives Vergütungsmodell mit festem Gehaltsbestandteil und leistungsorientiertem variablen Anteil Ihr Kontakt Ansprechpartner Benjamin Fette Referenznummer 860233/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: benjamin.fette@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das Patient*innen im häuslichen Umfeld, in Pflegeeinrichtungen und in Klinikstrukturen mit hochwertigen medizinischen Versorgungen unterstütztDer Fokus liegt auf einer fachgerechten, individuellen und professionellen Betreuung im Bereich Homecare – insbesondere in den Feldern Wunde, Stoma, Ernährung, Inkontinenz, Tracheostomie und anderen therapiebegleitenden Versorgungsbereichen Regionen: München, Flensburg, Hamburg, Neumünster sowie weitere Gebiete bundesweitGanzheitliche Beratung und Betreuung von Patient*innen im häuslichen Umfeld, in Pflegeeinrichtungen oder in KlinikenSicherstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung einschließlich Produktauswahl, Anwendungsschulung und VerlaufskontrolleAufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu ärztlichen und pflegerischen Leistungserbringern, Kliniken, Praxen und PflegeeinrichtungenAktive Akquise neuer Kund*innen im ambulanten und stationären UmfeldKoordination der Überleitung von Patient*innen aus dem stationären in den ambulanten BereichPlanung, Organisation und Dokumentation der Versorgungen unter Einhaltung aller medizinischen und regulatorischen VorgabenEnge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Versorgungsprozesse Abgeschlossene Ausbildung in der Gesundheits- und Krankenpflege, Kinderkrankenpflege oder AltenpflegeIdealerweise Erfahrung im Außendienst, in der Homecare-Versorgung oder im klinischen BereichKommunikationsstärke, Empathie und Freude an der Beratung von Patient*innen und medizinischen PartnernSicherer Umgang mit digitalen Dokumentations- und KommunikationssystemenFührerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft innerhalb des EinsatzgebietesWünschenswert: Zusatzqualifikationen z.B.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt : bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche : Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst , Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung , einschließlich Erfassung , Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice - Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung , hohe Kommunikationsfähigkeit , Teamfähigkeit sowie eine selbständige , gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100% : „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Bruttojahresgehalt: bis zu 45.000 Euro Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Produktion Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Einrichtungslösungen für den Einzelhandel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für diese Position: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice Ihre Aufgaben: Telefonische und elektronische Beratung sowie Betreuung von Kunden Schnittstellenfunktion zwischen Vertriebsinnendienst, Außendienst und externen Partnern Vollständige Auftragsabwicklung, einschließlich Erfassung, Bearbeitung und Erstellung von Service- und Wartungsangeboten Analyse, Bearbeitung und Verwaltung der eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement Idealerweise ausgeprägte Begeisterung für technische Produkte Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen sowie ERP-Systemen Geschick im Umgang mit anspruchsvollen, internationalen Kunden und Partnern am Telefon Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie eine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive und leistungsgerechte Vergütung von bis zu 45.000 EUR/Jahr (je nach Qualifikation) Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche mobil zu arbeiten Sicherer und moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Firmenparkplatz sowie die Möglichkeit zur Nutzung eines Job-Bike Gutes Betriebsklima und gemeinsame Aktivitäten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Mein Arbeitgeber Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiges Gesundheitsunternehmen, das Patient*innen im häuslichen Umfeld, in Pflegeeinrichtungen und in Klinikstrukturen mit hochwertigen medizinischen Versorgungen unterstützt Der Fokus liegt auf einer fachgerechten, individuellen und professionellen Betreuung im Bereich Homecare – insbesondere in den Feldern Wunde, Stoma, Ernährung, Inkontinenz, Tracheostomie und anderen therapiebegleitenden Versorgungsbereichen Regionen: München, Flensburg, Hamburg, Neumünster sowie weitere Gebiete bundesweit Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Patient*innen im häuslichen Umfeld, in Pflegeeinrichtungen oder in Kliniken Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung einschließlich Produktauswahl, Anwendungsschulung und Verlaufskontrolle Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu ärztlichen und pflegerischen Leistungserbringern, Kliniken, Praxen und Pflegeeinrichtungen Aktive Akquise neuer Kund*innen im ambulanten und stationären Umfeld Koordination der Überleitung von Patient*innen aus dem stationären in den ambulanten Bereich Planung, Organisation und Dokumentation der Versorgungen unter Einhaltung aller medizinischen und regulatorischen Vorgaben Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Versorgungsprozesse Abgeschlossene Ausbildung in der Gesundheits- und Krankenpflege, Kinderkrankenpflege oder Altenpflege Idealerweise Erfahrung im Außendienst, in der Homecare-Versorgung oder im klinischen Bereich Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an der Beratung von Patient*innen und medizinischen Partnern Sicherer Umgang mit digitalen Dokumentations- und Kommunikationssystemen Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebietes Wünschenswert: Zusatzqualifikationen z.B.
Du bist erste telefonische Ansprechperson für unsere Kunden und koordinierst als zentrale Schnittstelle die Kommunikation zwischen Außendienst, Ärzten und Krankenkassen. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der telefonischen Betreuung und Beratung unserer Kunden – lösungsorientiert, serviceorientiert und verbindlich.
Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.Arbeitsausstattung: Wir stellen Dir für Deinen Arbeitsalltag hochwertige Arbeitskleidung und modernstes Arbeitsequipment zur Verfügung. Außerdem erhältst Du im Außendienst ein vollausgestattetes Servicefahrzeug, um beim Kunden für alle Situationen gewappnet zu sein.Mit Zeppelin wachsen: Profitiere von regelmäßigen Produkt- und Technikschulungen sowie attraktiven Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
Sie bringen mit Ausbildung als Pharmazeutisch-technischer Assistent PTA, Medizinisch-technischer Assistent MTA, Biologisch-technischer Assistent BTA, Chemisch-technischer Assistent CTA (w/m/d) oder ein naturwissenschaftliches Studium (Biologie, Chemie, etc.), Status als Pharmaberater / Pharmareferent (w/m/d) oder gleichwertiger Abschluss mit Berechtigung nach §75 AMG Berufserfahrung als Pharmaberater, idealerweise im Bereich Biosimilar Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden Sie sind versiert im Umgang mit digitalen Medien Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Ihre Aufgaben Sie sind im Außendienst bei Apotheken und Ärzten für die Vermarktung von Biosimilar-Produkten aus verschiedenen Indikationen verantwortlich Durch Ihre Expertise gelingt es Ihnen anspruchsvolle Verkaufsgespräche zum Produktportfolio mit Apotheken und medizinischen Fachkräften zu führen Mit Ihrer hohen Motivation und zielorientierter Arbeitsweise managen Sie ihr Gebiet eigenverantwortlich und tragen somit zum Vertriebserfolg des Unternehmens bei Sie organisieren Fortbildungsveranstaltungen und nehmen an medizinischen Messen und Kongressen teil, um potenzielle Kunden zu identifizieren und bestehende Kontakte zu pflegen Wir suchen im Gebiet: Düren, Kőln, Bonn & Koblenz